В «Неохим» клиент всегда находится в центре внимания. Мы понимаем, что успешное сотрудничество — это не только качественная продукция, всесторонний технический сервис, но и эффективное, внимательное сопровождение. Именно поэтому мы создали уникальный Отдел Заботы о клиентах, который делает взаимодействие «Неохим» простым, приятным и продуктивным.
Персональное внимание и безупречное сопровождение
Каждому клиенту в «Неохим» назначается персональный менеджер. Этот человек становится Вашим надежным партнером, который:
- Размещает и подтверждает заказы на производство, а также оформляет счета и спецификации.
- Напоминает о сроках оплаты и сопровождает поставки, чтобы Вы всегда получали продукцию вовремя.
- Быстро решает вопросы по любым документам и изменениям.
Мы придерживаемся принципа: «Точны во времени — точны во всем». Это означает, что каждый этап взаимодействия — от заказа до поставки — проходит с максимальной точностью и заботой.
Обратная связь и совершенствование сервиса
Отдел Заботы активно собирает отзывы, чтобы делать сервис лучше. В 2024 году благодаря Клиентам мы запустили 15 новых улучшений, которые сделали наше взаимодействие еще удобнее.
Клиенты отмечают, что мы всегда на связи, гибко реагируем на запросы и стремимся предложить идеальные решения.
Особые моменты
С 2023 года мы ввели традицию поздравлять клиентов с юбилеями компании или сотрудничества с «Неохим». Это не просто внимание, а выражение искренней признательности за доверие. Ваши праздники мы украшаем подарочными корзинами и тортами.
Высокая оценка Клиентов
По итогам 2024 года 92% наших партнеров выразили готовность рекомендовать «Неохим» другим. Это не только высокая честь, но и мотивация работать еще лучше. Нас выбирают за профессионализм, надежность, оперативность и индивидуальный подход.
Мы гордимся тем, что становимся для наших клиентов больше, чем просто поставщиком. Ведь это абсолютно взаимно.
Мы делаем это для вас
Каждый день Отдел Заботы о клиентах работает над тем, чтобы вы чувствовали уверенность и комфорт, сотрудничая с «Неохим». Мы не просто выполняем обязательства — мы живем тем, чтобы создавать решения, которые делают вашу работу проще и успешнее.
Добро пожаловать в «Неохим»! Ваши интересы становятся нашим приоритетом.
